我相信每個醫療品牌都夢想著擁有大量的忠誠用戶。特別是在這個競爭激烈的時代，消費者的注意力被無盡的新事物所吸引和分散。醫療行業若是無法建立客戶忠誠度，將會失去成功的機會，並在市場競爭中被淘汰。

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目前也有許多的醫療行業知道了品牌忠誠度的重要性，制定了各種品牌忠誠度計畫，希望培養客戶忠誠度，成為品牌的長期支持者。

那麼今天優易化-Ema就給大家分享一下這些成功的醫療行業品牌忠誠度例子，希望能給您更多的靈感。

一、醫療行業品牌忠誠度的規劃類型

忠誠度計畫有多種類型，為了鼓勵客戶忠誠度，您需要瞭解您的客戶群體購買行為，並匹配適當的忠誠度計畫類型。

①積分忠誠度計畫

當客戶完成可以表明他們對品牌忠誠度的活動時，可以提供積分讓客戶兌換獎勵。這種方法很容易理解，就像兒童儲蓄罐的原理一樣。對於那些有儲蓄經驗的人來說，應該知道在儲蓄了足夠的錢後買他們心儀的東西有多快樂。

積分獎勵類型的忠誠度計畫適用於頻繁購買者。定期購買商品的客戶非常適合基於積分獎勵的忠誠度計畫，因為積分會在不經意間積累並迅速轉化為驚喜和幸福。

②分級忠誠度計畫

分級忠誠需要消費者達到一定的基準才能提高到下一個水準。這是一個符合人類心理的忠誠計畫——當人類取得成就時，他們迫不及待地想要尋找下一個成就。

分級忠誠度之所以有效，是因為它總是引導消費者朝著一個目標努力。一旦消費者達到更高的水準，他們提供相應的成就感和地位。在這個過程中，消費者會花更多的錢。

在分級忠誠度計畫的幫助下，品牌可以為各級用戶提供更個性化的體驗，也可以提供更好的細分方式。

分級忠誠度計畫對於追求“成長”的用戶來說是非常合適的，它可以為每個層級用戶提供更個性化的體驗。

③付費忠誠度計畫

付費忠誠度是指客戶需要支持一些費用，以獲得獨家折扣和VIP待遇。這種付費會員可能很難出售，但一旦顧客購買，他們通常會成為你的忠誠客戶。

研究表明，付費會員在品牌上花費的可能性高於60%。

付費忠誠度計畫最適合知道自己想要什麼，渴望“內部”體驗的客戶。

二、醫療行業品牌忠誠度計畫成功案例

這些案例可以讓你更好地瞭解如何利用這些忠誠度計畫來培養用戶對品牌的忠誠度。幾個案例結合了積分、分級和付費類型，提供了豐富的忠誠度培養體驗。

1.邁瑞醫療

邁瑞醫療品牌忠誠度做得非常的好，四個類別都是最高的。

2.絲芙蘭

絲芙蘭是一個結合積分和分級的優秀品牌忠誠度建設的例子。會員不僅可以獲得積分獎勵，還可以獲得折扣、獨家禮品、運費減免等。積分甚至可以交換有限的商品和個性化的諮詢服務。

3.亞馬遜

亞馬遜通過Prime會員資格培養客戶忠誠度。會員只需支付固定年費即可享受獨家福利，包括免費送貨、折扣、Prime video等。截至2019年，約65%的亞馬遜購物者是Prime會員，這顯示了付費忠誠度計畫的巨大吸引力。

想要與客戶建立牢固關係的品牌應該專注於提供有價值和相關的獎勵。瞭解這些成功的忠誠度計畫可以幫助你更好地創建你的忠誠度計畫，並培養客戶對你的品牌的忠誠度。